L'Azienda.


Forcontact Europe è una società  svizzera specializzata in servizi di Marketing Operativo e strategico ed in generale in servizi di call center a valore aggiunto.

I servizi offerti da Forcontact Europe sono basati su strutture operative situate in Svizzera.

Dalla struttura svizzera vengono erogati servizi di call e contact center,  con operatori madre lingua italiana, tedesca e svizzera-tedesca, francese, inglese e spagnola.

In ambito outbound la struttura realizza campagne di telemarketing altamente qualificate con una specializzazione nel cosiddetto "Telemarketing Top Calls", ovvero in quelle azioni dove più che sulla quantità  dei contatti si punta alla qualità  del contatto stesso. Esempio tipico di questo approccio sono le campagne finalizzate alla generazione di leads commerciali su medie e grandi aziende, attraverso il contatto telefonico diretto col Top Management.

Grazie al buon livello di preparazione degli operatori, ad una elevata professionalità  del personale di coordinamento dei team e ad una solida ed evoluta infrastruttura tecnologica, Forcontact Europe eroga inoltre, dalla Svizzera, servizi di Customer Care ed help-desk per importanti aziende italiane ed europee, con elevati livelli di servizio, anche con presidio 7 giorni su 7 ed H24.

Altre lingue coperte dal call center sono il polacco, il bulgaro, l'ungherese, il rumeno  ed il russo.