Quest’attività si affianca a quella svolta dalla rete di vendita tradizionale. Un’efficace azione preparatoria è l’elemento determinante per trasformare i contatti in vendite. Per questo motivo tale azione è rivolta a realizzare il primo contatto col potenziale cliente in modo da rendere più proficua la successiva visita dell’agente di vendita.

Forcontact Europe   mette in atto azioni finalizzate alla presentazione dell’azienda al potenziale cliente con l'obiettivo di produrre segnalazioni utili per il Committente, ovvero leads che potranno poi essere svilupati direttamente dalla rete vendita, attraverso ulteriori contatti telefonici o appuntamenti.

Il servizio si spinge anche alla presa appuntamenti diretta a carico del call center, con telefonata di conferma il giorno prima dell'appuntamento stesso.

Grazie ad un sofisticato supporto informatico Forcontact Europe è in grado di fissare l’appuntamento per l’agente territorialmente competente sul potenziale cliente e di organizzare gli appuntamenti di tutta la rete di vendita aziendale, questo tramite la gestione diretta dell’agenda di ciascun venditore, agenda alla quale ogn’uno di essi può accedere via internet, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, per indicare la sua disponibilità e prendere visione degli appuntamenti fissati.