Il Gruppo Acotel, quotato in borsa, è uno dei protagonisti italiani della Società dell'Informazione, ha sede a Roma ed ha strutture operative in 14 nazioni.

Acotel SpA è stata la prima azienda al mondo a sviluppare un servizio informativo basato su SMS. Questo servizio, lanciato nel 1997 in collaborazione con Telecom Italia Mobile e denominato ScripTIM by Acotel, ha sancito la convergenza tra il settore delle TLC mobili e quello dei Media, veicolando in tempo reale sui telefonini le notizie dell’agenzia giornalistica ANSA.

Il Customer Care Acotel per i servizi ANSA e Funny é ora gestito da Forcontact Europe che grazie ad un team specializzato ed all'impiego di una sofisticata piattaforma di Trouble Ticketing, assicura un'assistenza puntuale e qualificata 7 giorni su 7 agli utenti Acotel.