Servizi

Forcontact Europe offre servizi di call center e di supporto operativo mettendo a disposizione elevate comptenze ed esperienza  in ambito consulenza marketing strategico ed operativo.


L'offerta Forcontact Europe comprende servizi in  ambito inbound (Gestione delle chiamate in entrata)  ed outbound (gestione delle chiamate in uscita).

Nella prima categoria rientrano i servizi di Customer Care, Gestione Centralino, Customer Care e Numeri Verdi ed Help-Desk.
Nella seconda rientra l'ampia gamma di servizi di contatto verso la clientela attuale o potenziale, tra cui il Telemarketing, il Teleselling, la Generazione Appuntamenti e molti altri.
I nostri Servizi inbound

- Customer Care e Numeri Verdi
- Accettazione ordini
- Booking Service
- Web Call center
- Help-desk e Trouble ticketing
- Gestione Centralino aziendale

I nostri servizi outbound
- Telemarketing e Teleselling
- Qualificazione database
- Generazione leads e appuntamenti
- Postselling
- Sollecito crediti

I nostri servizi di supporto operativo
- Data entry
- Campagne mail, fax ed SMS
- Global Business Solution
- La Tua Segretaria
- Start-up Call center